Вопросы и ответы

1. Обязательна ли на сайте регистрация?

   Нет, регистрация на сайте не обязательна, она открывает доступ к дополнительным возможностям проекта. Подробнее о регистрации, читайте в соответствующем разделе Помощи.

2. Как показать, что проблема волнует и тебя тоже?

   Для того чтобы проголосовать за проблему (по десятибалльной шкале) необходимо быть зарегистрированным пользователем. За каждую проблему, каждый пользователь может голосовать только один раз.

3. Что означают цветные точки на карте?

   На карте и на сайте все проблемы обозначены разноцветными точками. Красные – проблема открыта, но еще, ни одна из организаций не взялась за ее решение; оранжевые – проблема находиться в стадии решения, существуют организации, взявшиеся за ее решение; зеленый – проблема закрыта, считается, что она успешно решена; серый – проблема заархивирована.

4. Что означает, проблема заархивирована?

   Любая проблема имеет свой жизненный цикл. Сначала о ней сообщают жители, затем ответственные организации (самостоятельно или по назначению, или по обращению) берутся за ее решение. По успешному решению проблемы, она закрывается. Однако, чтобы избежать не добросовестного отношения ответственных организаций к решению проблем, они могут заявлять о том, что проблема решена. В таком случае жители могут повторно открыть туже проблему еще раз. Когда же проблема решена однозначно, она архивируется, такой функцией обладают пользователи типа власти и администраторы сайта.

5. Как узнать, сколько времени уже существует проблема?

   В списках проблем (на главной странице и на странице «Что нас волнует») рядом с названием проблемы возле цветной метки, имеются числа (одно или два). Если число одно то оно указывает на то, сколько дней прошло с момента ее публикации, если два, то первое число (слева) указывает на число дней прошедших с момента публикации проблемы, второе же на число дней прошедших с момента принятия ответственной организацией решения об устранении проблемы.